KUNDSERVICE – VI HJÄLPER DIG GÄRNA
Har du frågor om din beställning, våra produkter eller en retur? byDiaans kundservice hjälper dig gärna.
Du kan kontakta oss via support@bydiaan.com.
Våra kundservicetider (svensk tid):
Måndag–fredag: 09.00–17.00
Lördag–söndag: 11.00–16.00
VANLIGA FRÅGOR
Självklart! Du kan även returnera reavaror inom vår returperiod. Vi vill att du ska känna dig bekväm och nöjd med dina kläder.
Vill du returnera en vara? Kontakta oss inom 30 dagar efter att du har tagit emot din beställning via support@bydiaan.com.
Ange alltid ditt ordernummer så att vi snabbt kan hitta din beställning.
Vår kundservice återkommer sedan till dig med information om hur din returförfrågan hanteras vidare.
Mer information om returkostnader, villkor och återbetalningar hittar du i vår returpolicy.
Se informationen om storlek och passform som finns på produktsidan. Jämför gärna måtten med ett plagg som du redan har.
Är du osäker på vilken storlek du ska välja? Kontakta oss gärna på support@bydiaan.com och ange vilken produkt det gäller. Vi hjälper dig gärna vidare.
Så snart din beställning har skickats får du spårningsinformation via e-post när den är tillgänglig.
Du kan också följa din beställning via ”Spåra din order” på vår webbplats.
a! Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss – vi hjälper dig gärna. Skicka ett mejl till:
KONTAKTA OSS
